Recursos
Criterio operativo, en corto.
Notas breves para directores de operaciones, RRHH, finanzas y dueños de negocio que evalúan automatizar un proceso. Artículos más largos se publican en franciscomoreno.ai.
- Guía
Cinco preguntas para diagnosticar un proceso antes de automatizarlo
Dónde nace el dato, quién decide, qué pasa con las excepciones, qué evidencia queda y qué indicador importa.
Leer - Criterio
Automatizado, asistido o humano: cómo trazar el límite
Criterios para decidir qué ejecuta el sistema, qué propone y qué queda en manos de una persona.
Leer - Caso
Cómo se ve un piloto medible de nómina
Línea base, reglas explícitas, lista de excepciones y una sola métrica principal. Caso con ~950 casos mensuales.
Leer - Proceso
Antes de un bot de WhatsApp: el proceso
Por qué el primer paso no es automatizar sino ordenar respuestas, registro y seguimiento.
Leer
¿Hay un proceso que hoy depende demasiado de Excel, correos o memoria operativa?
Empecemos con un diagnóstico breve para identificar el problema, el riesgo y un piloto con resultados medibles.
O escribe a francisco.morc@aethon.mx